4 Pasos para resolver problemas

Preguntas adecuadas para guiarce, recordemos que lo primero e importante es reconocer que tenemos un problema (Los poblemas en Lean son "oro")

Tenemos un problema? 
Declaración del Problema
Cual es la preocupación Inicial?  y  Que debería estar pasando?  (lo ideal)
Que esta pasando actualmente? (Que, cuando, como, donde y con que frecuencia)
Cual es el impacto del Gap..
les paso una guia de los  pasos a seguir

• Lo importante, generalmente tenemos la tendencia a querer ir a la solución, intuyendo saber cual es el verdadero problema, generalmete nos equivocamos, debemos realizar los pasos cronológicamente para ver la causa raíz